FAQ — Vos questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services.
💧 Traitement d'eau
Qu'est-ce qu'un adoucisseur d'eau ?
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Un adoucisseur d'eau est un appareil qui élimine le calcaire (calcium et magnésium) de votre eau. Il fonctionne par échange ionique — l'eau dure traverse une résine qui retient le calcaire et libère du sodium. Résultat : une eau douce qui protège vos équipements et améliore votre confort au quotidien.
Comment fonctionne l'osmose inverse ?
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L'osmose inverse pousse l'eau sous pression à travers une membrane semi-perméable aux pores de 0,0001 micron. Cette membrane retient jusqu'à 99% des contaminants — calcaire, nitrates, pesticides, métaux lourds, bactéries. L'eau produite est d'une pureté exceptionnelle, meilleure que la plupart des eaux en bouteille.
Quelle différence entre adoucisseur 14, 25 et 50 litres ?
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La capacité de la résine détermine la fréquence de régénération. Un adoucisseur 14 litres convient pour 1 à 2 personnes, 25 litres pour 3 à 4 personnes, et 50 litres pour les grandes familles ou les usages professionnels. Nous vous conseillons la taille adaptée à votre consommation lors de notre visite.
⚡ Électrolyse
Qu'est-ce que l'hypochlorite de sodium ?
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L'hypochlorite de sodium (NaClO) est un désinfectant naturel produit directement par l'électrolyseur à partir du sel dissous dans l'eau. C'est le même produit utilisé dans les hôpitaux et les stations d'eau potable. Il élimine bactéries, virus et algues sans manipulation de produits chimiques dangereux.
L'électrolyse est-elle dangereuse ?
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Non, l'électrolyse est totalement sûre. Le système produit l'hypochlorite en petites quantités et en continu, directement dans l'eau. Il n'y a aucun stockage de produits chimiques dangereux, aucune manipulation de produits concentrés. C'est une solution écologique et sécurisée.
Combien coûte l'entretien d'un électrolyseur ?
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L'entretien d'un électrolyseur est minimal et peu coûteux. Il nécessite principalement du sel (quelques euros par mois) et un nettoyage des électrodes une à deux fois par an. C'est bien moins cher que l'achat régulier de produits chimiques traditionnels.
📷 Vidéosurveillance
Combien de caméras faut-il pour ma maison ?
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Le nombre de caméras dépend de la superficie et de la configuration de votre propriété. En général, 4 caméras suffisent pour couvrir les entrées principales d'une maison individuelle. Nous réalisons une étude personnalisée pour vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation.
Peut-on voir les caméras depuis son téléphone ?
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Oui ! Nos systèmes Hikvision permettent de visualiser vos caméras en temps réel depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, partout dans le monde. Nous configurons l'accès à distance lors de l'installation et vous formons à l'utilisation de l'application.
Quelle est la portée de vision nocturne ?
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Nos caméras Hikvision 4K offrent une vision nocturne jusqu'à 60 mètres en infrarouge. Certains modèles disposent également de la technologie ColorVu qui permet d'obtenir des images en couleur même dans l'obscurité totale.
🔒 Alarme
Comment fonctionne un système d'alarme ?
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Un système d'alarme est composé d'une centrale, de détecteurs de mouvement, de capteurs d'ouverture (portes et fenêtres) et d'une sirène. Lorsqu'une intrusion est détectée, la centrale déclenche la sirène et envoie une alerte sur votre smartphone. Nous installons et configurons tout le système.
Peut-on contrôler l'alarme depuis son smartphone ?
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Oui ! Nos systèmes d'alarme sont connectés et pilotables depuis votre smartphone. Vous pouvez armer et désarmer l'alarme à distance, recevoir des notifications en temps réel et consulter l'historique des événements depuis n'importe où.
L'alarme fonctionne-t-elle en cas de coupure de courant ?
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Oui, nos systèmes d'alarme sont équipés d'une batterie de secours qui prend le relais automatiquement en cas de coupure de courant. Votre protection reste assurée même sans électricité pendant plusieurs heures.